1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 указанного закона. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта salano.ru, клиентов и их представителей.
1.2. Оператором персональных данных является ООО «ХЭДЛАЙФ БЬЮТИ» (ОГРН 1 197 746 755 645, ИНН 9 729 292 855), далее — «Оператор».
1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:
• на основании согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6, статья 9) — согласие предоставляется путём совершения субъектом отдельного конкретного действия: проставления отметки (чекбокса) в форме сбора данных на сайте, отсылающей к тексту Согласия на обработку персональных данных, размещённому по адресу salano.ru/consent. Факт предоставления согласия фиксируется Оператором (дата, время, идентификатор сессии/IP-адрес, редакция текста согласия);
• в целях заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6);
• для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта (пункт 7 части 1 статьи 6);
• для выполнения возложенных на Оператора законодательством обязанностей (пункт 2 части 1 статьи 6).
1.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и соглашений (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ). Согласие на получение рекламно-информационных рассылок предоставляется отдельным действием и не является условием использования сайта или отправки заявки.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. Данные, предоставляемые субъектом самостоятельно:
Категория данных | Когда собираются |
Фамилия, имя, отчество | При заполнении форм обратной связи, заявок |
Номер телефона | При оставлении заявки, звонке |
Адрес электронной почты | При заполнении форм, подписке на рассылку |
Наименование организации, должность | При оформлении заказа (B2B) |
ИНН / реквизиты организации | При оформлении счёта, договора |
Адрес (город, регион) | При оформлении заказа, запросе на доставку |
Содержание обращения | При заполнении форм, переписке |
Записи телефонных переговоров | При звонках на номера Оператора (о ведении записи субъект уведомляется в начале разговора) |
2.2. Данные, собираемые автоматически:
Категория данных | Источник |
IP-адрес | Сервер сайта |
Тип браузера и устройства | HTTP-заголовки |
Страницы, посещённые на сайте | Системы аналитики (Яндекс.Метрика) |
Дата и время посещения | Логи сервера |
Файлы cookies | Браузер Пользователя |
UTM-метки и источник перехода | Системы аналитики |
2.3. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет; Оператор не осуществляет намеренный сбор данных несовершеннолетних, а при выявлении таких данных удаляет их.
3. Цели обработки и правовые основания
Цель | Правовое основание |
Обработка заявок, обращений, консультирование | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9) |
Заключение и исполнение договора поставки, выставление счетов, доставка | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
Гарантийное и постпродажное обслуживание | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
Контроль качества обслуживания (записи телефонных переговоров) | Согласие субъекта; законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) |
Информирование о товарах, акциях, новостях SALANO (рассылки) | Отдельное согласие субъекта (ст. 9 № 152-ФЗ, ст. 18 ФЗ «О рекламе») |
Анализ посещаемости и улучшение работы сайта (метрики, cookies) | Согласие субъекта, предоставляемое через баннер cookies |
Ведение бухгалтерского и налогового учёта, выполнение требований законодательства | Выполнение обязанностей Оператора (п. 2 ч. 1 ст. 6) |
Формирование и направление кассового чека при расчётах с физическими лицами (ФЗ № 54-ФЗ) | Выполнение обязанностей Оператора (п. 2 ч. 1 ст. 6) |
4. Действия с персональными данными и способы обработки
4.1. Оператор осуществляет следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка осуществляется смешанным способом: автоматизированная и неавтоматизированная обработка, с использованием средств вычислительной техники, с передачей полученной информации по внутренней сети Оператора и по сети Интернет.
4.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Персональные данные граждан РФ записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
4.4. Принятие решений, порождающих юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки не осуществляется.
5. Принципы обработки
Обработка осуществляется в соответствии с принципами статьи 5 Федерального закона № 152-ФЗ: законность и справедливость; ограничение обработки конкретными, заранее определёнными целями; недопустимость объединения баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях; минимизация состава данных; точность и актуальность; ограничение хранения сроком, необходимым для целей обработки; уничтожение или обезличивание по достижении целей.
Категория данных | Срок хранения |
Данные из форм обратной связи (без заключения договора) | 1 год с момента обращения |
Данные по заключённым договорам | 5 лет после исполнения договора (требования бухгалтерского и налогового законодательства) |
Записи телефонных переговоров | 1 год с даты разговора |
Данные маркетинговых рассылок | До отзыва согласия |
Технические данные (логи, cookies) | До 1 года |
По истечении сроков хранения, при достижении целей обработки либо при отзыве согласия (если нет иных правовых оснований) персональные данные уничтожаются в течение 30 дней. Уничтожение подтверждается актом об уничтожении и/или выгрузкой из журнала регистрации событий в соответствии с требованиями, утверждёнными приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев:
• передачи транспортным и логистическим компаниям для организации доставки товара;
• передачи банкам для проведения расчётов;
• передачи оператору фискальных данных для формирования и направления кассового чека при расчётах с физическими лицами (Федеральный закон № 54-ФЗ);
• передачи сервисным центрам для выполнения гарантийных обязательств;
• передачи по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) на основании договоров, содержащих условия о конфиденциальности и защите персональных данных:
Сервис / лицо | Цель обработки |
Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») | Веб-аналитика |
Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс») | CRM: учёт заявок, клиентов, сделок |
UIS (ООО «НОВОСИСТЕМ») | Телефония, запись и учёт звонков |
ООО ТАЙМВЭБ. КЛАУД | Размещение сайта и баз данных |
7.3. Лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ; ответственность перед субъектом за их действия несёт Оператор.
8. Cookies
8.1. Сайт salano.ru использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя.
Тип | Назначение | Основание |
Технические (обязательные) | Работа сайта, сохранение сессии | Необходимы для функционирования сайта |
Аналитические | Анализ поведения посетителей (Яндекс.Метрика) | Согласие через баннер cookies |
Маркетинговые | Оценка эффективности рекламных кампаний | Согласие через баннер cookies |
8.2. Управление аналитическими и маркетинговыми cookies осуществляется через баннер настройки cookies при первом посещении сайта; изменить выбор можно в настройках баннера или браузера. Отключение обязательных cookies может нарушить работу сайта.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
• получить сведения об обработке своих персональных данных (статья 14). Оператор предоставляет сведения в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (статья 20);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (статья 21);
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (часть 2 статьи 9). При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней (часть 5 статьи 21), за исключением данных, обработка которых продолжается на иных законных основаниях (например, для исполнения договора или хранения документов по требованиям законодательства);
• отказаться от рассылок в любой момент: по ссылке «отписаться» в письме либо направив требование Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Запросы направляются на адрес b2b@salano.ru с темой «Персональные данные» либо почтой на юридический адрес Оператора, указанный в ЕГРЮЛ. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ.
10. Меры по защите персональных данных
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры (статьи 18.1, 19 Федерального закона № 152-ФЗ):
• назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
• изданы локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• используется защищённое соединение (HTTPS/SSL);
• разграничены права доступа к персональным данным среди сотрудников; сотрудники ознакомлены с требованиями законодательства;
• базы данных размещены на серверах на территории Российской Федерации;
• осуществляется внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.
10.2. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор: в течение 24 часов — о факте инцидента, его предполагаемых причинах и вреде, принятых мерах, с указанием контактного лица; в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования и лицах, действия которых стали причиной инцидента (часть 3.1 статьи 21).
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте salano.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией. Предыдущие редакции хранятся в архиве Оператора.
11.2. Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу: salano.ru/privacy-policy.
12. Контакты Оператора
• Оператор: ООО «ХЭДЛАЙФ БЬЮТИ»
• E-mail: b2b@salano.ru
Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) rkn.gov.ru | тел.: 8−800−222−15−25